Сіз iPhone-ды қосуға тырыстыңыз және қалыпты экран орнатуымен бәрі жақсы көрінді. Дегенмен, күтпеген жерден құрылғыңыз “support.apple.com/iphone/restore†хабарымен тұрып қалған қатені көрсете бастады. Сіз бұл қатенің көлемі мен тереңдігін қарастырған боларсыз, бірақ оны әлі де түзете алмаған боларсыз. Бұл мәселе сізге таныс сияқты ма?
Егер сіздің iPhone телефоныңыз support.apple.com/iphone/restore экранында тұрып қалса, сіз дұрыс жердесіз. Бұл мақалада біз сізді қате арқылы таныстырамыз және мәселені шешу үшін жасалуы мүмкін қадамдар туралы үйретеміз.
Неліктен iPhone “support.apple.com/iphone/restore†дейді?
iPhone құрылғысының support.apple.com/iphone/restore экранында тұрып қалуының бірнеше ықтимал себептері болуы мүмкін. Көп жағдайда мәселе аппараттық құралға немесе бағдарламалық құралға қатысты мәселелерге байланысты. Қатені толығымен болдырмау үшін екі жағынан да қарап, соған сәйкес қадамдар жасау керек. Мұнда біз сізге осы қатені тудыруы мүмкін ықтимал себептердің тізімін береміз.
Бағдарламалық жасақтама немесе алаңдаушылық:
- Жүйеңіздің ең соңғы микробағдарлама жаңартуы немесе микробағдарламалық құралды жаңартуы жұмыс істемегенде. Ақыр соңында, ол сіздің телефоныңызды осы қатеге қалдырады.
- Егер сіз iPhone деректерін ескі сақтық көшірмеден қалпына келтірсеңіз, процесс көптеген қателермен аяқталуы мүмкін. Ол бірте-бірте телефоныңызды support.apple.com/iphone/restore экранында қателеседі.
- Телефонды джейлбрейк жасағанда немесе құрылғыны қалпына келтіргенде, ол жоспарланғандай болмай, бітеліп қалған қате болуы мүмкін.
- Құрылғының дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты орын алуы мүмкін кез келген белгісіз әрекет немесе қате осы қатені тудыруы мүмкін.
Аппараттық құралдарға қатысты мәселелер:
- Құрылғыңызды қатты құлатып алсаңыз және ол еденге немесе басқа бетке соғылған болса, аналық плата зақымдалуы мүмкін.
- Құрылғы суға тиіп кетсе, бұл да қатені тудыруы мүмкін.
Қандай себеп болмасын, төменде support.apple.com/iphone/restore қатесін түзетудің 4 әдісін көрсетеміз.
1-әдіс: “support.apple.com/iphone/restore†қатесін деректерді жоғалтпай түзетіңіз
MobePas iOS жүйесін қалпына келтіру iOS жүйесінің ақауларын шешуге көмектесетін керемет iOS жөндеу құралы. Ол сізге iPhone-дағы әртүрлі қателерді деректерді жоғалтпай шешуге көмектесетін шешімдерді ұсынады.
1-нұсқа: Қатені бір рет басу арқылы түзетіңіз
Бағдарлама support.apple.com/iphone/restore қатесін бір рет басу арқылы түзетудің тамаша шешімін ұсынады. Сіз бағдарламалық құралды орнатып, қатені түзете аласыз.
Тегін қолданып көріңіз Тегін қолданып көріңіз
- MobePas iOS жүйесін қалпына келтіруді іске қосыңыз, содан кейін iPhone құрылғысын компьютерге қосыңыз. Бағдарлама қалпына келтіру режимінде тұрған құрылғыны анықтағанша күтіңіз.
- «Қалпына келтіру режимінен шығу» түймесін басыңыз, сонда бағдарлама iPhone-ды қалпына келтіру режимінен тез шығарады. Сіздің iPhone қайта жүктеледі және қайтадан қалыпты жұмыс істейді.
2-нұсқа: iOS жүйесін қайта орнатыңыз
Егер сіз әлі де экран қатесін көре алсаңыз, iOS-ты қайта орнатып көріңіз. Операциялық жүйені жөндеу мүмкіндігі сізге деректерді жоғалтпай тұрып қалған қатені түзету үшін толық қалпына келтіруді және қайта орнатуды ұсынады.
Тегін қолданып көріңіз Тегін қолданып көріңіз
- Бағдарламаны іске қосыңыз және iPhone-ды қосыңыз. Құрылғы анықталғаннан кейін жалғастыру үшін «Стандартты режим» опциясын таңдаңыз.
- «Жүктеу» түймесін басып, iPhone үшін сәйкес микробағдарлама пакетін жүктеп алыңыз.
- Жүктеп алу аяқталғаннан кейін жөндеу процесін бастау үшін «Бастау» түймесін басыңыз.
2-әдіс: iPhone-ды мәжбүрлеп қайта іске қосыңыз
support.apple.com/iphone/restore қатесін көріп жатсаңыз, құрылғыны күштеп қайта қосуға тырысуға болады. Түрлі үлгілер үшін iPhone-ды күштеп қайта қосуды үйреніңіз:
- iPhone 8 және одан кейінгі â€“ Дыбыс деңгейін арттыру түймесін басып, босатыңыз, дыбыс деңгейін төмендету түймесін басып, босатыңыз. Бүйірлік түймені басып тұрыңыз, Apple логотипін көргенше күтіңіз.
- iPhone 7 және 7 Plus – Apple логотипі көрінгенше бүйірлік немесе жоғарғы түймені және дыбыс деңгейін төмендету түймесін басып тұрыңыз.
- iPhone 6 және одан бұрынғы – Apple логотипі пайда болғанша бүйірлік/жоғарғы түймені және негізгі түймені бір уақытта басып тұрыңыз.
3-әдіс: iTunes жүйесінде iOS жүйесін қайта орнатыңыз
Құрылғыңызды сәтті қайта іске қосқаннан кейін, бірақ экран қатесі әлі көрсетілсе, iOS жүйесін iTunes-те орнатып көріңіз. Егер сіз мұны қалай жасау керектігін білмесеңіз, төменде көрсетілген қадамдарды орындаңыз:
- Компьютерде iTunes бағдарламасын ашып, iPhone-ды USB кабелімен қосыңыз. iTunes бағдарламасының соңғы нұсқасын іске қосып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.
- Құрылғыңыз анықталғанда, қалқымалы хабарды көруіңіз керек: «[құрылғы атыңызда] оны жаңартуды немесе қалпына келтіруді қажет ететін мәселе бар».
- iOS жүйесін қайта орнату үшін «Жаңарту» түймесін басыңыз және процесс аяқталғанша iPhone құрылғысын компьютерге жалғаңыз.
4-әдіс: Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз
Егер сіз жоғарыда аталған барлық қадамдарды қолданып көрген болсаңыз, бірақ support.apple.com/iphone/restore экран қатесін түзете алмасаңыз, бұл жөндеу мүмкін емес болуы мүмкін. Мәселе күрделі аппараттық ақау болуы мүмкін және сізге Apple қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз. Сондай-ақ жақын жердегі Apple Care орталығына кездесуге жазылуға болады. Сондай-ақ жақын маңдағы Apple Store дүкеніне барып, құрылғыңызда бұл қатені қалай көргеніңізді түсіндіре аласыз. Apple қолдау қызметі мәселеңізді шешеді және құрылғы қалыпты күйге оралады.
Ескерту : Apple мамандары құрылғының аппараттық құралын ауыстыруды сұрауы мүмкін.
Қорытынды
Кез келген аппараттық немесе бағдарламалық құрал тураланбаған жағдайда, iPhone сіздің support.apple.com/iphone/restore қатесін көрсетеді. Бұл қатені шешу үшін жоғарыда аталған қадамдарды орындау ұсынылады. Дегенмен, бұл қадамдар құрылғыңыз үшін жұмыс істемесе, Apple дүкеніне кіріп, құрылғыңызды мұқият тексеруге болады.
Тегін қолданып көріңіз Тегін қолданып көріңіз