Touch ID és un sensor d'identitat d'empremtes digitals que us facilita desbloquejar i entrar al vostre dispositiu Apple. Ofereix una opció més convenient per mantenir segur el vostre iPhone o iPad en comparació amb l'ús de contrasenyes. A més, podeu utilitzar Touch ID per fer compres a iTunes Store, App Store, Apple Books i autenticar Apple Pay en línia o en aplicacions. No obstant això, molts usuaris es van queixar que Touch ID no funcionava al seu iPhone/iPad després de l'actualització d'iOS 15, la substitució de la pantalla o per qualsevol altre motiu.
Bé, diverses coses poden fer que Touch ID no funcioni al vostre iPhone o iPad. Si teniu problemes amb el Touch ID, primer assegureu-vos que el botó d'inici i el dit estiguin nets i secs. I el vostre dit hauria de cobrir completament el botó d'inici. A més, proveu de treure la funda o el protector de pantalla si us dificulta l'escàner d'empremtes dactilars. Si aquests passos no us han ajudat i encara teniu problemes amb Touch ID, no us preocupeu, seguiu llegint per trobar solucions més ràpides per solucionar el problema de Touch ID i fer-lo funcionar de nou.
Consell 1. Desactiveu iTunes Store i App Store
Alguns usuaris poden experimentar problemes amb Touch ID que no funcionen quan intenten fer una compra a l'iTunes Store o a l'App Store després de l'actualització d'iOS 15/14. Per corregir aquest error, podeu desactivar iTunes i App Store i després activar-lo. A continuació s'explica com fer-ho:
- Al vostre iPhone o iPad, aneu a Configuració > Touch ID i contrasenya i introduïu la vostra contrasenya.
- Apagueu "iTunes & App Store" i, a continuació, reinicieu el vostre iPhone o iPad prement els botons d'inici i d'encesa simultàniament.
- Torna a Touch ID i contrasenya a Configuració i torna a activar "iTunes & App Store". I toqueu “Afegeix una empremta digital…†per afegir una altra empremta digital.
Consell 2. Suprimeix i torna a afegir les empremtes digitals Touch ID
Quan el problema de l'iPhone Touch ID no funciona, una altra solució útil és eliminar les empremtes dactilars existents i registrar-ne una de nova. Seguiu els passos següents per suprimir les vostres empremtes digitals Touch ID a l'iPhone i torneu a començar:
- Inicieu l'aplicació Configuració al vostre iPhone i toqueu "Touch ID i contrasenya". Introduïu la vostra contrasenya quan se us demani.
- Trieu qualsevol empremta digital que hàgiu afegit abans i feu clic a "Eliminar empremta digital". Repetiu-ho fins que hàgiu eliminat totes les empremtes dactilars antigues.
- Després d'això, feu clic a "Afegeix una empremta digital..." i seguiu les instruccions a la pantalla per configurar una nova empremta digital.
Consell 3. Força el reinici del teu iPhone
Fer un reinici forçat és útil en molts escenaris de resolució de problemes d'iOS. L'error Touch ID no funciona pot ser temporal i es pot resoldre amb un bon reinici. A continuació es mostren els passos sobre com forçar el reinici del vostre iPhone o iPad.
- Força el reinici de l'iPhone 6s i anteriors : Mantingueu premuts i premuts el botó d'inici i el botó d'engegada durant uns 10 segons fins que aparegui el logotip d'Apple.
- Força el reinici de l'iPhone 7/7 Plus : Mantingueu premut i premeu el botó d'engegada i el botó de baixar el volum i, a continuació, deixeu-los anar fins que vegeu el logotip d'Apple.
- Força el reinici de l'iPhone 8 i posterior : Premeu ràpidament el botó Pujar el volum i després el botó Baixar el volum. Manteniu premut i premeu el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple.
Consell 4. Restableix tota la configuració a l'iPhone/iPad
Si un reinici no ajuda, podeu provar de restablir tota la configuració de l'iPhone/iPad per tornar-la a la configuració predeterminada i solucionar el problema de fallada de Touch ID. El restabliment de tots els paràmetres no afectarà les dades ni el contingut del dispositiu, només se suprimiran les empremtes dactilars, les contrasenyes de Wi-Fi i altres preferències d'usuari desades. Per fer-ho, només cal que aneu a Configuració > General > Restablir > Restableix tots els paràmetres i confirmeu la vostra acció.
Consell 5. Actualitzeu a la darrera versió d'iOS
Els problemes de Touch ID que esteu experimentant poden ser causats per errors i errors del sistema. Actualitzar el vostre iPhone o iPad a la darrera versió d'iOS probablement resoldrà el problema i tornarà a funcionar correctament el vostre Touch ID. Simplement aneu a Configuració > General > Actualització de programari i feu clic a "Descarrega i instal·la" per continuar.
Consell 6. Restaura l'iPhone amb iTunes
Si el problema es produeix després d'instal·lar una nova actualització d'iOS, podeu provar de restaurar el vostre iPhone o iPad a una còpia de seguretat d'iTunes anterior sempre que en tingueu una. La restauració del dispositiu pot ajudar a eliminar els factors que fan que Touch ID no funcioni.
- Connecteu l'iPhone/iPad a l'ordinador amb un cable USB i executeu la darrera versió d'iTunes.
- Espereu que iTunes reconegui el dispositiu. A continuació, feu clic a la icona del dispositiu i toqueu "Restaura l'iPhone".
- Trieu una còpia de seguretat d'iTunes a la llista desplegable i feu clic a "Restaurar" per iniciar el procés de restauració.
Consell 7. Arregla el Touch ID que no funciona sense pèrdua de dades
Si les solucions anteriors no van ajudar, us suggerim que proveu una eina de tercers: Recuperació del sistema iOS MobePas . És una eina professional de reparació d'iOS que ajuda a resoldre el problema que no funciona Touch ID sense pèrdua de dades. A més, pot arreglar l'iPhone bloquejat en el mode de recuperació/mode DFU/logotip d'Apple, el teclat de l'iPhone no funciona, la pantalla de la mort en blanc/negre de l'iPhone, el bucle d'arrencada de l'iPhone, etc. El programa és totalment compatible amb els últims iOS 15 i iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, etc.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis
Passos per solucionar el problema de Touch ID que no funciona sense pèrdua de dades:
Pas 1. Baixeu i instal·leu MobePas iOS System Recovery al vostre ordinador. Inicieu-lo i trieu l'opció "Més estàndard" a la pàgina d'inici.
Pas 2. Connecteu el vostre iPhone o iPad a l'ordinador i feu clic a "Següent". Si es pot detectar el dispositiu, el programa procedirà al següent pas. Si no, seguiu les instruccions per posar el dispositiu en mode DFU o Recovery.
Pas 3. El programa detectarà el model del vostre dispositiu i us mostrarà totes les versions disponibles del microprogramari. Trieu el que preferiu i feu clic a "Descarrega". Després d'això, feu clic a "Inici" per començar el procés de correcció.
Conclusió
Touch ID no funciona és un problema comú que poden trobar els usuaris mentre utilitzen el seu iPhone o iPad. No us heu d'espantar, ja que es pot solucionar fàcilment mitjançant qualsevol de les solucions esmentades anteriorment. L'ús de Recuperació del sistema iOS MobePas ha de ser l'enfocament més eficient i convenient. Si teniu altres problemes amb el vostre dispositiu iOS, també podeu obtenir ajuda amb aquest programa de reparació d'iOS. Gràcies per llegir aquest article i compartiu els vostres comentaris als comentaris a continuació.
Prova-ho gratis Prova-ho gratis