Вы прыклалі намаганні, каб уключыць свой iPhone, і ўсё выглядала даволі добра са звычайнай наладай экрана. Аднак нечакана ваша прылада пачала паказваць затрыманую памылку з паведамленнем “support.apple.com/iphone/restoreâ€. Магчыма, вы вывучылі ступень і глыбіню гэтай памылкі, але ўсё роўна не змаглі яе выправіць. Гэтая праблема падаецца вам знаёмай?
Калі ваш iPhone затрымаўся на экране support.apple.com/iphone/restore, значыць, вы ў правільным месцы. У гэтым артыкуле мы раскажам вам пра памылку і раскажам аб кроках, якія можна зрабіць для вырашэння праблемы.
Чаму на iPhone напісана “support.apple.com/iphone/restoreâ€?
Можа быць некалькі магчымых прычын, па якіх ваш iPhone можа затрымацца на экране support.apple.com/iphone/restore. У большасці выпадкаў праблема звязана з праблемамі абсталявання або праграмнага забеспячэння. Каб цалкам пазбегнуць памылкі, трэба глядзець з абодвух бакоў і прымаць адпаведныя меры. Тут мы дамо вам спіс магчымых прычын, якія маглі выклікаць гэтую памылку.
Праграмнае забеспячэнне або праблемы:
- Калі апошняе абнаўленне прашыўкі або паніжэнне прашыўкі вашай сістэмы не спрацавала. У рэшце рэшт, ваш тэлефон затрымаецца ў гэтай памылцы.
- Калі вы аднаўлялі дадзеныя iPhone са старой рэзервовай копіі, то працэс мог скончыцца з вялікай колькасцю памылак. Паступова гэта прымусіць ваш тэлефон завіснуць на экране support.apple.com/iphone/restore.
- Калі вы робіце джейлбрейк тэлефона або аднаўляеце прыладу, усё можа пайсці не так, як планавалася, і скончыцца памылкай затрымання.
- Любое невядомае дзеянне або памылка, якія маглі адбыцца з-за няправільнай працы вашай прылады, маглі выклікаць гэтую памылку.
Апаратныя праблемы:
- Калі вы моцна ўпусцілі прыладу і яна стукнулася аб падлогу або любую іншую паверхню, матчына плата можа быць пашкоджана.
- Калі ваша прылада ўвайшла ў кантакт з вадой, гэта таксама магло выклікаць памылку.
Незалежна ад прычыны, ніжэй мы пакажам вам 4 спосабы выправіць памылку support.apple.com/iphone/restore.
Спосаб 1: выправіць памылку «support.apple.com/iphone/restore» без страты даных
Аднаўленне сістэмы iOS MobePas гэта неверагодны інструмент для рамонту iOS, які дапамагае вырашыць праблемы сістэмы iOS. Ён прапануе вам рашэнні, якія могуць дапамагчы вам вырашыць розныя віды затрыманых памылак на вашым iPhone без страты дадзеных.
Варыянт 1: выправіць памылку ў адзін клік
Праграмнае забеспячэнне дае выдатнае рашэнне для выпраўлення памылкі support.apple.com/iphone/restore у адзін клік. Вы можаце ўсталяваць праграмнае забеспячэнне і выправіць памылку.
Паспрабуйце бясплатна Паспрабуйце бясплатна
- Запусціце MobePas iOS System Recovery, а затым падключыце iPhone да кампутара. Дачакайцеся, пакуль праграма выявіць прыладу, якая знаходзіцца ў рэжыме аднаўлення.
- Націсніце "Выйсці з рэжыму аднаўлення", і праграма хутка выведзе ваш iPhone з рэжыму аднаўлення. Ваш iPhone перазагрузіцца і зноў будзе працаваць у звычайным рэжыме.
Варыянт 2: пераўсталюйце сістэму iOS
Калі вы ўсё яшчэ бачыце памылку на экране, паспрабуйце пераўсталяваць iOS. Функцыя аднаўлення аперацыйнай сістэмы прапануе вам поўнае аднаўленне і пераўсталёўку, каб выправіць затрыманую памылку без страты даных.
Паспрабуйце бясплатна Паспрабуйце бясплатна
- Запусціце праграму і падключыце iPhone. Пасля таго, як прылада будзе выяўлена, абярыце опцыю «Стандартны рэжым», каб працягнуць.
- Націсніце «Спампаваць», а затым загрузіце адпаведны пакет прашыўкі для вашага iPhone.
- Пасля завяршэння загрузкі націсніце «Пачаць», каб пачаць працэс аднаўлення.
Спосаб 2: прымусовы перазапуск iPhone
Калі вы бачыце памылку support.apple.com/iphone/restore, вы можаце паспрабаваць прымусова перазагрузіць прыладу. Даведайцеся, як прымусова перазагрузіць iPhone для розных мадэляў:
- iPhone 8 і пазней – Націсніце і адпусціце кнопку павелічэння гучнасці, націсніце і адпусціце кнопку памяншэння гучнасці. Націсніце і ўтрымлівайце бакавую кнопку, пачакайце, пакуль не ўбачыце лагатып Apple.
- iPhone 7 і 7 Plus – Націсніце і ўтрымлівайце бакавую або верхнюю кнопку і кнопку памяншэння гучнасці, пакуль не з'явіцца лагатып Apple.
- iPhone 6 і раней – Адначасова націсніце і ўтрымлівайце бакавую/верхнюю кнопку і кнопку дадому, пакуль не з'явіцца лагатып Apple.
Спосаб 3: пераўсталюйце iOS на iTunes
Калі вы паспяхова перазапусціце прыладу, але памылка на экране ўсё яшчэ адлюстроўваецца, паспрабуйце ўсталяваць iOS у iTunes. Калі вы не ўяўляеце, як гэта зрабіць, выканайце наступныя дзеянні:
- Адкрыйце iTunes на вашым кампутары і падключыце iPhone з дапамогай кабеля USB. Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце апошнюю версію iTunes.
- Калі ваша прылада будзе выяўлена, вы павінны ўбачыць усплывальнае паведамленне: «З [імя вашай прылады] ёсць праблема, якая патрабуе яе абнаўлення або аднаўлення».
- Націсніце «Абнавіць», каб пераўсталяваць iOS і падключыць iPhone да камп'ютара, пакуль працэс не будзе завершаны.
Спосаб 4: звярніцеся ў службу падтрымкі Apple
Калі вы, магчыма, паспрабавалі выканаць усе вышэйпералічаныя крокі, але не можаце выправіць памылку экрана support.apple.com/iphone/restore, то, магчыма, рамонту не падлягае. Верагодна, праблема звязана з сур'ёзным апаратным дэфектам, і мы рэкамендуем вам звярнуцца ў службу падтрымкі Apple. Вы таксама можаце запісацца на прыём у бліжэйшы да вас Apple Care як мага раней. Вы таксама можаце падысці да суседняга Apple Store і растлумачыць, як вы сутыкнуліся з гэтай памылкай на сваёй прыладзе. Служба падтрымкі Apple вырашыць вашу праблему, і прылада вернецца ў нармальны рэжым.
Нататка : Спецыялісты Apple могуць папрасіць вас замяніць апаратнае забеспячэнне прылады.
Заключэнне
У выпадку няслушнасці абсталявання або праграмнага забеспячэння ваш iPhone паказвае памылку support.apple.com/iphone/restore. Каб вырашыць гэтую памылку, настойліва рэкамендуецца выканаць вышэйзгаданыя дзеянні. Аднак, калі гэтыя крокі не працуюць для вашай прылады, вы можаце наведаць краму Apple і атрымаць дбайную праверку прылады.
Паспрабуйце бясплатна Паспрабуйце бясплатна